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解决老外恶意拖欠货款的高招!


外贸业务员经常会碰到客户拖延或拒付货款,确保我们能够收到客户货款的方法很多,以下是几个与大家分享的方法:



1. 确定付款方式


在与客户合作前务必先确定付款方式,大胆提出订单押金条款,一则可以测试客户合作的诚意,二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦,避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。


2. 强调结款时间


任何一家公司都有自己的财务流程与规定,买家也需要配合供应商的合作要求,因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时,详细地对货款结算时间做出规定和说明。


3. 任何条款文字化


贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯,又能增加回收货款的砝码。


4. 货款到期提醒


货款到期前一周提醒客户,若无回应,再一次给客户一个温馨而又清晰的提示,切勿催促过急,因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。


5. 主动催款


如果提醒无效,那么就每隔一天主动联系客户,让客户知道你已经开始追讨货款,此时言辞不能偏激,语气不能强硬,因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示。这种情况下,催款邮件不妨可以写:“Hi there, Im just going through my invoices and noticed the attached is outstanding.Here it is again, just in case you havent got it. Anyproblems, just give me a shout.”


6. 致电客户


客户仍无回音,就需要打电话给客户询问具体情况,了解客户未付款的原因与问题所在,并为客户提供建议性的付款计划,同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定。



7.不用说抱歉


催款时永远不用向客户说“对不起”,因为说抱歉的应该是拖延或拒付货款的客户。


8.条理清晰


向客户催款时,首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况,做到心中有数,有条不紊,这样可以提高客户准时付款的配合度。


9.雇请他人催款


无需与拖延或拒付货款的客户纠缠不休,可以请中立的第三方催款。


10. 使用在线财务工具


如果不想雇请他人或第三方催款,还可以选择一种适合的在线财务工具。


11. 收取滞纳金


根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金,给欠款的客户一定压力。


12. 最后一招


在以上办法均无效的情况下,那就不得不使出最后一招:委托追讨债务的公司处理、贸易仲裁及涉外经济贸易诉讼。






| 发布时间:2017/8/14 12:26:35    来源:广州泰程达货运代理有限公司    查看次数:

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